FLOW~お問い合わせからお引き渡しまでの流れ~


1.まず外構工事、造園工事、エクステリア工事のご依頼は当社HP記載のメールアドレス、またはお問い合わせフォームにてお問い合わせをお願い致します。
メールを確認後、長期休暇を除きまして、1~3日以内には返事致します。




2.お見積にあたり、メールにて詳細をお伺い致します。新築の場合は配置図の提供もお願いします。その後、一度現地にて各種調査を行います。出来ましたらお立ち会い(打合せ)もお願い致します。




3.現地調査の後、現地での状況、打合せの内容、ご予算を元に致しまして、お見積、工事プランを作成致します。
このお見積、プランの作成期間は1週間から2週間ほどを頂いています。




4.お見積、プラン作成後、メールにて資料を送付します。郵送での送付行っておりません。




5.資料送付後は、ご納得して頂くまで、ご検討をお願いします。もちろんプランの変更も回数制限も無く軽微な変更も含めまして受け付けております。
(ここまではすべて無料でのご提供となっております)




6.当社でのプラン、お見積にご納得頂けましたら、正式にご契約になります。契約書はもちろん当社にて用意しますので、お客様の方で用意して頂くのは認め印だけでOKです。契約時に今一度現場お立ち会いもお願いします。プラン、お見積の最終確認もお願いします。ご契約後は約50万円以上の工事金額の場合は半金のご入金を工事着工日までにお願いしております。




7.工事開始までには近隣挨拶も済ませます。工事は規模にもよりますが、外構工事、造園工事の場合は大体は2週間~1ヶ月くらい、エクステリア工事は1週間~2週間はかかります。あらかじめご了承ください。近隣、駐車マナー、騒音、粉塵等には配慮して工事は進めて参ります。現場は段取りを組んで進めて参りますが、工事をしない日もあります。




8.工事完了後、お客様と当社担当とで最終確認を行います。ここで、気になる点はおっしゃってください。対応致します。その後、問題なければお引き渡しとなります。残り半金の請求書を渡しますので、指定口座へご入金をお願いします。




9.工事完了後は当社での工事では1年間の瑕疵保証、(植栽は6ヶ月間)メーカー製品はメーカー保証に準じております。1年間の瑕疵保証と言いましても、もちろんその後の相談事、気になる点も受け付けておりますので、メール等でご連絡して頂ければ対応致します。




なお、写真は無料素材を利用したtoruの偏見によるイメージです。かっこいいお兄さんも当社にはいません(^^)。